按：班主任工作是學校德育工作的基礎性工作和重要組成部分。我校現(xiàn)有在職班主任140名。為了加強班主任專業(yè)化發(fā)展和班主任梯隊建設，從本學期開始學校組建了“班主任專業(yè)化發(fā)展”進修班，由班主任年限在三年以內(nèi)的班主任參加。
   該培訓班每兩周培訓一次，由校內(nèi)外知名的優(yōu)秀班主任和德育名師主講，主題涵蓋班主任工作方方面面，以小見大，譬如“班集精細化管理”、“如何加強班團干部建設”、“如何與學生溝通”、“做一個智慧型的班主任”、“用愛貫穿班主任工作”等。學員們分享了班主任工作的技術和藝術，積極思考、勇于實踐，他們的思想得到碰撞，思維得到啟發(fā)，做法得到規(guī)范，境界得到提升。
   學員們邊做邊思考，在做中學，學中做，并形成每課一篇的教育札記，他們的“班主任”校黨委周一平副書記親自批閱。學工處從這些札記中遴選8篇供大家分享與指導。（學工處 戴衛(wèi)銀）

                    淺談與學生有效溝通
                    自動化工程系 劉日幫
  我們1162班有40位同學，且全部是男生。男生活潑好動，一些常規(guī)習慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情，需要班主任不斷地指導、督促，于是與這些男孩進行溝通便成為了班級管理中不可缺少的一項日常工作。
  班級里面有不少男生酷愛運動，如籃球、乒乓球，他們到了活動課，就直奔運動場所，但這又帶來一些問題，如按時歸班的問題；課間能不能玩球的問題；運動的組織和管理問題等。班級里面有個叫A的同學，剛學籃球，熱情很高，籃球活動很積極，甚至有時還將籃球帶進班運動兩下，自習課時也不能按時歸班，我發(fā)現(xiàn)這個問題后，及時與這個同學進行了交流溝通。我首先肯定了他熱愛運動是一件有意義的事情，但又指出了在班級是不允許玩球的，而且要及時歸班。他一開始有點不理解，認為一節(jié)課的時間過足不了癮，于是我就組織其他同學對打籃球與自習課的矛盾作了分析討論，從輿論氛圍上讓他認識到，運動要有限度，更不能與班級制度沖突。與他進行溝通時，我注意溝通的技巧，用我的微笑創(chuàng)造溝通氛圍，拉近與學生的距離，讓學生認識到，我是站在關心他的立場上與他交流，同時努力做到傾聽他的意見，在聽取他的一些想法后，我產(chǎn)生了一個想法，讓他協(xié)助體育委員組建一個班級籃球隊，并取個名，制定班級籃球隊的章程、訓練的目標、以及訓練計劃，這樣讓他認識到規(guī)范的重要性，一個班級的班規(guī)同樣如此。實施下來，取得了良好的成果，他再也沒有在班里玩過球，也能夠及時歸班了，并且在校運動會上，我們班的趣味籃球項目比賽，獲得了全校第一的好成績，這更讓我感受到班主任與學生溝通的重要性。
  通過這一次與學生的溝通經(jīng)歷，我深深認識到，對學生的引導要有一定的技巧，要善于發(fā)掘他們身上的優(yōu)點、長處，引導他們揚長避短，更重要的是要因勢利導，讓每個學生盡可能地在班級里面找準自己的位置，給他們提供一個合乎其個性的發(fā)展空間，讓他們覺得有事可為，有所作為是多么重要的一件事。總之，班主任與學生的溝通既要指出學生的不足，也要點燃學生的希望，用自己的真心、真情去感動學生，真正做到以情動人，以理服人。
  點評：就本件事情而言，處理得很藝術。希舉一反三。
  對目前的學生，講道理是必須的，而且要講透徹，但對一些規(guī)章制度的執(zhí)行，一味的“堵”是不行的，關鍵在于“疏”。
  因此，少對學生說“不”，設法創(chuàng)設更多的活動情景，迂回曲折，轉(zhuǎn)移其注意力是很必要的。

                     “寬愛”學生
                    動畫藝術系 謝麗琴
  在班級管理中，我最大的特點就是喜歡關愛學生。通過兩年的磨合，我們班的一些學生在各方面都有了明顯進步。回憶點點滴滴，我的經(jīng)驗：
  首先，我發(fā)自內(nèi)心地想幫助他們。因為，我在讀小學時，曾是班里的“學困生”，常被老師留下來默寫。背誦——那種滋味很難受。在五年級時，有一次語文課上，班主任讓我回答問題，我不會，很緊張，但迫于班主任的威嚴，我急中生智，回答了問題。沒想到得到了老師的表揚，從那以后一發(fā)不可收拾，學習熱情高漲。我堅信、只要我努力，一樣可以學得很棒。多少年來，我都心中默默地感激他，是他改變了我一生。就像一個人站在懸崖邊，是推他一邊，還是拉他一把，我愿意成為后者。因為你的綿薄之力，卻能改變他的一生，這是我覺得值得也非常愿意去做的事情。所以這么多年來，我總是堅守著一個信念，盡自己的綿薄之力，用真誠與愛心感動學生。
  其次，多關心他們，把這樣關心積蓄下來，就成為你教育他們的感情基礎。我們班有一位學生，因為家庭教育方式的不合理，父母望子成龍，總是數(shù)落她的不是。對她全盤否定，孩子受不了，形成了火爆脾氣。不管你是誰，她都是這樣，我多次進行家訪和她家長溝通，改變教育方式。平時，我很關注她情緒的變化，經(jīng)常與她交流，和她一起討論為什么她與父母水火不容，教會她學會體諒父母，有顆感恩的心。有一次，她老毛病又犯了，朝我發(fā)脾氣，還當著全班同學的面。我把她叫到辦公室，第一次向她發(fā)火，第一次向她說出了我的付出，第一次告訴她我的感受。那一刻，她哭了，從那以后，她改變了很多，不遲到了，作業(yè)能及時交了，有一次，她的手機被老師收走了，破天荒地沒發(fā)脾氣。我很好奇，問她為什么能做到。她說，退一步海闊天空，發(fā)了脾氣，大家都沒有退路。現(xiàn)在這樣也挺好的，既心平氣和，又能解決問題。
  再次，在關注中，要抓住契機。這種契機關鍵在于及時抓住，否則，稍縱即逝。我班有一女生，紀律觀念較差，不愛學習，在外結交的朋友也是一些喜歡惹是生非的人。但她還是很清楚利害關系，出格的事一般不做，倒也挨了許多批評。但最終還是因為參與打架，受到留校察看的處分。從那以后，她對我恨之入骨，錯事不斷。批評她時，一臉不屑、討厭、憤怒。她渾身是刺，讓我無法下手，日子就這樣的過著。有一天，放學時，她找到我，說要請假回家，她第一次在我面前控制住了情緒。我知道這是一次機會，她需要宣泄自己的情緒。我遣走其他同學，問她為什么，她開始滔滔不絕的講了家里有事。我只是做一個聽者，讓她說出自己的委屈。從那以后，她見到我變得友善多了，能主動打招呼，我要求的事，她都認真完成，犯了錯也能虛心接受批評。
  最后，在班級多表揚后進生，給他們展示自己的機會，他們的點滴進步，我都會真誠地表揚，并及時向父母反饋他們的進步，這樣便可以提高學生學習的積極性。
  點評：每個人希望被關注、希望得到肯定。在這方面，可以說我們的全體學生都受過“內(nèi)傷”。
  他們更需要我們的關愛，正真需要“因為你我的存在而感到幸運”。
  在這方面你做了很多的工作，值得肯定，同時更需堅持。更多地了解和研究學生，積累更多的個案素材，并通過向書本學習，向他人學習，從實踐中學習，掌握更多的方法。

                      記一次與學生的溝通
                     信息工程系 徐棟
  當學生犯錯誤，很多老師習慣于采用批評教育的方法，認為自己的“經(jīng)驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實上，這種“訓話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。我是在與班上一名男生由“對抗”到“對話”的關系轉(zhuǎn)變中領悟出這個道理的。
  這個大男生一開始就給我留下了“頑劣”的印象。報到第一天，他就和三個男生發(fā)生了沖突。面對我的調(diào)解，男生態(tài)度非常強硬，他一邊痛斥對方的種種不是，一邊用不禮貌的肢體動作表示自己的憤怒。經(jīng)過調(diào)查，我把男生叫到面前，證據(jù)確鑿地指出了他犯的一系列錯誤，并指出他應該為自己的行為向同學道歉，他依然我行我素，指責同學的不是，我嚴厲地阻止了他的“狡辯”，那一刻，我隱約看到了他眼中的失望。
  他的抵觸使我開始反思自己的教育方法，應該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。他為什么易怒？為什么總為自己辯解？為什么不聽勸解？通過和他母親及以前同學的談話，我找到了問題的根源：這個孩子個性很強，性情急，喜歡表現(xiàn)自己，渴望得到別人的認可，但愛較真，缺少寬容和協(xié)作的意識。過度的自尊演變成了自負的復雜性格，敏感脆弱，防范意識強。他現(xiàn)在需要的不是喋喋不休的教導，而是建立在信任基礎上的傾聽，我決心試一試。當同學反映這男生“惡行”時，我不再批評而是“傾聽”。我相信自己專注、溫和的表情會使他感到安全。偶爾我會插一句類似“哦，原來是這樣”“看來這個問題挺復雜的。，“你們雙方都各有各的道理”……他的眼睛告訴我，得到老師的理解是多么快樂的事。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了“老師，其實這事也不能全怪他們”，“老師，這件事我應該負一定的責任”……一天，他說出了一句令我倍感驚異的話：“寬容別人是一件快樂的事，寬容別人也是寬容自己。”
  通過這件事情的處理，我學會了在師生交往中巧妙地運用傾聽的藝術。只有積極傾聽，才能更準確地了解學生的真實狀態(tài)，理解學生的內(nèi)心需要。
  點評：很有體會。從中你也感到了當班主任的樂趣。溝通的最基本目的是讓對方講心里話，這樣你才能對癥下藥，進行有效的教育。讓我們放低姿態(tài)，與同學平等相待，這樣你將會收獲更多。
                    說說班干部培養(yǎng)
                    財經(jīng)管理系 徐銘禧
  將企業(yè)化管理模式引入班級管理，實施也有兩個月了。運行下來，基本上朝預期的設想發(fā)展中。但其中有一個問題，讓我比較為難，擔心如果解決不妥，會影響到學生個人發(fā)展，乃至整個班級的發(fā)展。借著這個難得的機會，希望周書記能指點迷津。
  情況是這樣的，目前班級中的管理層均為專人專崗，各部門部長職責明確，部員分工執(zhí)行，非管理層的同學基本上每人也都有自己的事務，希望營造人人為集體奉獻一份力的氛圍。因而，在這個氛圍下，就產(chǎn)生了一個問題：“總經(jīng)理”（即班長）應該干些什么？從每天工作記錄本的反饋情況來看，許多負責人記錄的很不錯，比如后勤部部長，她分管教室衛(wèi)生，每天的記錄本很詳盡，多則一頁多。但翻看總經(jīng)理的記錄本，大多是情況不錯之類的空話，也與她溝通交流過記錄本應該寫什么，怎么寫，但始終情況未能得到改善。
  周五上完課，朱靜波老師的溝通教育讓我很受感觸。周六晚上，我與班長在網(wǎng)上通過語音功能進行了長達2個多小時的溝通。首先表達了我對她一年級到現(xiàn)在工作上的肯定，對她表達自己深厚的寄望，然后把我的班級管理的想法，打算達到怎樣的效果與她進行交流，希望她積極配合我的工作，承擔起總經(jīng)理的這份職責。雖然班級現(xiàn)在在各個方面都有專人負責，但我始終認為，總經(jīng)理應該是起到一個指揮家的作用，應該清楚：這個時間，應該做什么；這個時間，負責人都到位了嗎；這個時間，負責人的管理效果如何；這個時間，如果效果未達到預期目標，作為總經(jīng)理應該如何去處理；這個時間，如果總經(jīng)理無法處理，應該怎么辦；以后再發(fā)生類似的情況，是否知道該如何處理；記錄本的反饋，應該更多地發(fā)現(xiàn)問題，提出自己的想法。記錄本的反饋，應該如同醫(yī)生會診，看到班級還存在的問題有哪些？該如何對癥下藥？
  我們班的班長學生認可度高，開學初班委重新進行了競選，班長的得票率很高。做事踏實、認真，凡是我布置給她的任務，她總能保質(zhì)保量完成。
  然而，目前在企業(yè)化管理模式下，我認為，班長的主動性不夠，作為總經(jīng)理，必須發(fā)揮領導力、組織力，而且不再是班主任布置一個，你去完成一個，比如現(xiàn)在，我們班級在開展“好習慣，好品質(zhì)”的養(yǎng)成活動，活動期為21天，我將整體的構思，想要達到的效果等與總經(jīng)理作了溝通，在接下來的實施階段，總經(jīng)理就應該加強過程性的監(jiān)督、考察。活動中每位同學的執(zhí)行效果如何，好比如果我是作曲家的話，總經(jīng)理就應當是指揮家，指揮演奏人員將這支曲子演繹出來！
  或許，要成為優(yōu)秀的指揮家，確實要付出許多，但關鍵是，你是否想成為指揮家，還是成為演奏人員？思路決定出路，思想決定行動，行動創(chuàng)造價值。
  我非常希望班長能當好“指揮家”，但如果她只停留在“演奏人員”的角色中，我是否應該考慮，重新選擇。還是，再加強培訓力度，給她一個過程？
  畢竟，一個企業(yè)也好，一個班級也好，“一家之主”很重要，優(yōu)秀的團隊，領導者作用很大。通過一年多的觀察，班級中有部分同學確實比較出眾，我也曾有過是否換一名同學嘗試一下，但遲遲沒有調(diào)整，擔心會產(chǎn)生消極的作用。
  選一個優(yōu)秀的“指揮家”領導我們的“尚淑房”，這個“指揮家”必須具備怎樣的特點，有哪些因素是不適合擔任“指揮家”的，我們在尋覓中，思考中，兩難中。希望能得到前輩的指點，非常感謝！
  點評：真正用心做事，才會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的境界就能提升一層!
  班長培養(yǎng)是很不容易的，從目前情況看，你的這位助手還是不錯的。你的培養(yǎng)，首先是要讓其認同理解你的管理理念，以及在此理念下的一系列措施。要指導其進行班級管理的整體設計，近期有哪些工作，達到何種效果，中期目的是什么？要克服急躁情緒，要充分考慮到他們畢竟是學生這個背景。現(xiàn)階段還需手把手地教，經(jīng)常給予指導，指示。這一階段可能需要一個學期乃至一個學年，要更耐心一些，期望太高反會使我們焦慮的。另，可以開些管理類的簡易讀本書本給學生。