俗話說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”作為一名交通系的學(xué)生，書(shū)本上的專業(yè)知識(shí)固然重要，但是實(shí)踐所收獲的卻是課本上學(xué)不到。因?yàn)樵俑呱畹睦碚摚�如果不能轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，就產(chǎn)生不了效益，這也就失去了它的存在意義。所以這個(gè)暑假我加入了學(xué)校集訓(xùn)隊(duì)，這也意味著將擁有一段與眾不同的暑假時(shí)光。雖然以前聽(tīng)集訓(xùn)隊(duì)的同學(xué)說(shuō)過(guò)，參加了集訓(xùn)會(huì)犧牲許多課余時(shí)間，而且很枯燥無(wú)味，但是我并不會(huì)因此畏懼而放棄。身處在技術(shù)學(xué)校，本就為了學(xué)一技之長(zhǎng)，若是怕苦怕累，整日在學(xué)校貪圖安逸，那就的自甘墮落了。
  集訓(xùn)隊(duì)通過(guò)就近原則分配了我們要集訓(xùn)實(shí)踐的4S店。而我便要在常通別克度過(guò)五周。
  在售后服務(wù)工作的第一天，面對(duì)陌生的人、事、物，感覺(jué)很茫然不知所措。和我一起工作的還有兩個(gè)實(shí)習(xí)生，她們很熱情，知道我不了解接車流程，便讓我在一旁觀看，一步一步的教我。
  第三天，她們讓我去接車，可我還是不敢。雖然接車很簡(jiǎn)單，只需要在有車輛進(jìn)店時(shí)及時(shí)上前詢問(wèn)。車輛有問(wèn)題，及時(shí)記錄，等服務(wù)顧問(wèn)來(lái)了詳細(xì)告訴他。如果沒(méi)有問(wèn)題便直接叫號(hào)。可我還是很緊張，怕搞砸。或許這是不自信的表現(xiàn)吧。但是她們卻鐵了心的要將我往“火坑里推”。當(dāng)有車輛進(jìn)店后，她們誰(shuí)也不上前接車，反而都看著我，意思就是讓我去。眼看車主已停下車，如果再?zèng)]人去接待他，那投訴肯定就少不了了。所以我只能硬著頭皮去了。面帶微笑，一一詢問(wèn)。一切結(jié)束后，她們幸災(zāi)樂(lè)禍地問(wèn)我，感覺(jué)如何？我微微一笑，還好吧。后來(lái)，我做接車這件事很是得心應(yīng)手且游刃有余。其實(shí)邁出那一步，一切都好了。這也讓我明白了，想在優(yōu)勝劣汰的社會(huì)中生存，就要不斷地突破自己。畢竟逃避不可能會(huì)使人成長(zhǎng)。
  時(shí)光荏苒三周過(guò)去了，我來(lái)到了銷售部。銷售部給我的印象與售后部完全不同。售后部就像中年人，成熟穩(wěn)重，一絲不茍；而銷售部就如年輕人，青春靚麗，活力無(wú)限。他們都很照顧新人，自然而然，我也很快的融入其中。但銷售是一個(gè)看似很安逸實(shí)則競(jìng)爭(zhēng)、壓力卻很大的職位。如果業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，便隨時(shí)有被炒魷魚(yú)的危機(jī)。然而想要成為一名優(yōu)秀的銷售員，不僅要有極佳的口才，還要對(duì)產(chǎn)品了如指掌，最起碼要比消費(fèi)者知道的多而詳細(xì)。而且要能洞察消費(fèi)者的心理活動(dòng)與變化。所以有人說(shuō)，做銷售的人可精明了。每天早晨，銷售部都會(huì)有模擬接客流程，我也會(huì)去看。這是能學(xué)習(xí)到東西的一大課程——如何繞車介紹；如何與顧客交流；如何讓客戶速?zèng)Q定購(gòu)買汽車等等。這些也是正式上崗的銷售們，在談業(yè)務(wù)時(shí)要逐漸改進(jìn)完善的部分。我在不斷自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中，也認(rèn)識(shí)了不少車型。例如：凱越、君越、君威、君威GS、昂科拉、昂科威、昂科雷、英朗GT和XT、GL8等等。在師傅的指導(dǎo)下也了解如何分辨這些車型，學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的操作。總而言之，在銷售部的每一天都過(guò)得很充實(shí)、有趣。同時(shí)也學(xué)到不少。可以說(shuō)售后部教授我的是人生態(tài)度；銷售部給予我的是專業(yè)技能。
  總結(jié)一下在4S店的體會(huì)：一是自主學(xué)習(xí)，工作后不再如學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師站在講臺(tái)上一一講解問(wèn)題答案，也不再有老師催促學(xué)習(xí)。一切都需要靠自己去學(xué)去做。二是嚴(yán)格要求，對(duì)自己的放松懈怠就是對(duì)自己的殘忍、不負(fù)責(zé)，也給別人提供有機(jī)可乘的機(jī)會(huì)。三是積極進(jìn)取，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)有很多，為了提高自己，就要多做事多向前輩討教。四是為人處事，面對(duì)復(fù)雜的關(guān)系，無(wú)論顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事，都要做到妥善處理，要設(shè)身處地站在對(duì)方角度換位思考，建立好自己的人脈。五是基本禮儀，在著裝或是待人接物上都要符合禮儀，利于塑造良好的形象。六是低調(diào)做人，在榮譽(yù)面前低調(diào)從容，不炫耀，不傲嬌。
  集訓(xùn)期間，雖然遇到過(guò)許多挫折，但是我卻從沒(méi)想過(guò)退縮逃避。畢竟我認(rèn)定的事情，就算爬著也要走完。而這次集訓(xùn)也改變了我以前的一些看法和觀念——在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需求，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。對(duì)自己也有了新的目標(biāo)——在困難中磨煉自己，在畏懼中突破自己。這些經(jīng)歷同時(shí)為自己以后融入社會(huì)鋪下了又一塊奠基石。