缺乏溝通、溝通不暢是住宿生矛盾、誤會的重要原因。為引導學生能化解誤會，珍惜友誼，5月11日下午，學工處馬學果老師再次走進宿舍區(qū)，為信息系、機電系各班宿舍長、宿舍樓長、層長等住宿生學生干部開展了主題為“化解誤會，珍惜信任”的團體心理輔導。
  活動開始，馬老師通過“數(shù)七”活躍現(xiàn)場氣氛；接下來的“撕紙”活動，引導學生感受到有效溝通在交往中的重要性；隨后，通過“傳話”活動，引導學生感受到：有效溝通不是信息單向傳遞，而是說話者和聽話者雙向互動，既要表達清楚，又要聽得準確，核實信息；最后，“信任之旅”活動使學生體驗到信任在交往中的重要性，并了解通過溝通贏得信任、化解矛盾的方法。
  通過三次團體心理輔導，宿舍學生干部對宿舍生交往有了更深刻的認識，也掌握了學生溝通、矛盾化解的方法，在自我提升的同時，也會嘗試運用到學生宿舍管理工作中。