從鴉雀無聲，到整齊劃一的回應(yīng)聲，忽而是不禁的歡笑聲，更有雷鳴般的鼓掌聲，雨后校園聲聲入耳，映襯著第一閱覽室每一位學(xué)員專注的眼神，這就是企業(yè)管理人員培訓(xùn)活動(dòng)“HR輕松擺平困局的談判藝術(shù)沙龍”現(xiàn)場(chǎng)營造的氛圍。
  Linda老師歸納了人力資源管理日常工作會(huì)遇到的困局和棘手問題，從策略和技巧兩方面雙管齊下，分析所謂“雙贏”的談判就是通過談而影響對(duì)方判斷的過程。學(xué)員在一個(gè)個(gè)歷史、生活和工作案例中，了解到如何從不同維度獲得談判籌碼，通過開局破冰、提案引導(dǎo)、推擋讓步、促成協(xié)議四個(gè)步驟，巧妙把握“營建氛圍、造勢(shì)定調(diào)”“影響期望、探測(cè)底線”“條件交換、最大爭(zhēng)利”“感覺共贏、愉快合作”三十二字口訣，將談判中的立場(chǎng)和利益問題、主動(dòng)和被動(dòng)問題等從容化解。Linda老師的培訓(xùn)語言生動(dòng)，通熟易懂，又能觸及學(xué)員的“痛點(diǎn)”，醍醐灌頂?shù)摹懊钍帧弊寣W(xué)員豁然開朗，很多次學(xué)員都是用自發(fā)的掌聲作為回應(yīng)。
  近三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，不知不覺就接近尾聲，一位學(xué)員開玩笑地總結(jié)“每次參加培訓(xùn)好像都下雨，開始還有點(diǎn)情緒糾結(jié)，后來才明白雨水就是財(cái)氣啊；今天聽了呂老師的課算是滿載而歸啦，以后要落下病了，下雨就盼著來培訓(xùn)。”