這是我在麥當(dāng)勞社會實(shí)踐的第二個假期，對比起第一次,，省去了前面的培訓(xùn)部分,，我很快就適應(yīng)了工作內(nèi)容。我擔(dān)任品牌大使的職位,，主要職責(zé)是在大堂引導(dǎo)顧客點(diǎn)餐取餐以及提供客戶所需的幫助,。在顧客進(jìn)店時(shí)，主動說聲“喜歡您來”,，并且詢問是否點(diǎn)過餐,，如果沒有的可以建議他們下載app領(lǐng)取免費(fèi)的麥旋風(fēng)和八元巨無霸券，若不需要的話就提供小程序的碼,。好的服務(wù)還需要伴隨著禮貌用語,，例如“您”“請問”“稍等一下”等，正是如此,，才會收到顧客的感謝和夸獎,。在顧客用餐時(shí)，我可以去做一些顧客訪談,，對于店內(nèi)的食物和用餐情況進(jìn)行詢問,，對于一些意見進(jìn)行記錄。有時(shí)大堂不在,，我還要負(fù)責(zé)收餐盤擦桌子之類的工作,，若是店內(nèi)比較忙，我會進(jìn)服務(wù)區(qū)幫忙打飲料和甜品,，工作內(nèi)容還是較為豐富的,。我們店內(nèi)還會有一些生日會，我會在邊上幫忙負(fù)責(zé)準(zhǔn)備工作和拍照,，做手工時(shí)我也會去幫助小朋友們。
  我認(rèn)為這次社會實(shí)踐活動對我來說還是有很多收獲的,，也是很有必要的,。在日常生活中，我不是一個會去主動與人交際的人,，會是比較靦腆一點(diǎn),，剛進(jìn)店時(shí)也有員工問我是不是滿內(nèi)向的。但是隨著工作的需求,，我主動開始與顧客交流,，不再膽怯于去喊“喜歡您來”,，可以適應(yīng)不同人群，對于不同的年齡段進(jìn)行不一樣的推薦,，更加懂得顧客的需求,。
  我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。社會是另一個大課堂，在那片廣闊的天地里,，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來,，一日難再晨,，及時(shí)宜自勉，歲月不待人,�,！逼谕�以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。