CHAMPS,！——C指美觀整潔的環(huán)境,；H指真誠友善的接待,；A指準(zhǔn)確無誤的供餐；M指優(yōu)質(zhì)維護的設(shè)備,；P指高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品,；S指快速迅捷的服務(wù)。
　　這是我進入肯德基首先學(xué)習(xí)的待客之理,，也就是所謂顧客至上,。2009年12月，我被肯德基餐廳錄取,，從而成為了一名肯德基服務(wù)生，從填寫表格到面試直到最后拿到錄取通知書,，我都覺得,，有些意外和驚喜。在很多學(xué)生看來,，進入肯德基工作其實是值得慶幸的,，我當(dāng)然也這么認(rèn)為，作為一家全球連鎖公司,，肯德基擁有權(quán)威的管理制度,，不得不說,，老娘舅餐飲就是運用了肯德基的一整套管理方式和制度。
　　一次偶然的機會,，看到學(xué)姐在肯德基工作,，便想到也填寫一份表格，一周后,，接到了肯德基餐廳打來的面試電話,，面試只要是了解我的一些情況，當(dāng)天晚上我被告知錄取,。和很多服務(wù)行業(yè)一樣,，肯德基也需要健康證，第一次聽說,，我也有些不知所措,，幸好有媽媽帶我。這一來一去,，弄了大半個月才正式上崗工作,。
　　領(lǐng)到了工作服，穿上之后當(dāng)然不能立馬帥氣地工作,，要從最基本學(xué)起,，別以為打掃衛(wèi)生的工作最基礎(chǔ)，其實不是所有人都可以,，我被分配到了學(xué)習(xí)點餐收營,。跟著代訓(xùn)的師傅看錄像帶，學(xué)習(xí)點餐7部曲,，了解工作時的注意事項,，緊張的3天學(xué)習(xí)，讓我喘不過氣,，這還沒完全上手呢,，第4天便要上陣了，雖然師傅在旁幫忙指導(dǎo),，但還是有些手忙腳亂,，甜筒打得亂七八糟，拿夾子夾蛋撻蛋撻又掉在地上,，手也被燙傷了好幾處,，不過這都是難免的，這不,，現(xiàn)在都已經(jīng)得心應(yīng)手了,。寒假，幾乎有一大半時間都在工作,，有人會問,，“累嗎,？”其實累不累都看個人心態(tài)的，哪有不累的工作啊,，和很多人相比起來我覺得很輕松,，只要幫顧客點餐，空了做做隨手清潔,，就行了,，除了每天幾個高峰時間段比較忙，其余時間還是比較舒服的,，即使外面很冷,，至少在肯德基穿著短袖吹著空調(diào)的環(huán)境很不錯，不用怕日曬雨淋,。我很感激那些在點餐同時關(guān)心我穿著短袖冷不冷的顧客,，也很感謝在我剛工作時，拿錯漢堡卻沒有責(zé)怪我的顧客,，更感謝和我一起工作的伙伴,，因為他們的支持和鼓勵，我才能堅持下來,。
　　還記得小時候媽媽問我想做什么,，我說：“要去肯德基工作，因為可以不要錢天天吃”,，現(xiàn)在真的在肯德基工作了,，卻發(fā)現(xiàn)其實，不可以哦,，因為那叫偷,！除非自己花錢買。我很珍惜這份工作,，因為這是我人生的起步,。